当我们打开计算机时，如果屏幕上只有黑屏和一个可移动的鼠标，这确实是一个令人沮丧的问题，这种情况通常被称为“黑屏故障”，可能由多种原因引起，例如系统错误、硬件故障、软件故障等，为了帮助您解决这个问题，以下是一些建议和方法：
1、检查硬件连接：
- 检查所有与计算机连接的硬件设备，包括显示器、鼠标、键盘等，确保所有连接都牢固无误。
- 尝试更换显示器或鼠标，以排除硬件故障的可能性。
2、检查系统启动：
- 尝试进入安全模式，在大多数情况下，按F8键可以打开高级启动菜单，从中选择“安全模式”或“带网络连接的安全模式”，这可能会帮助您进入系统，并找到问题的根源。
- 如果可以进入安全模式，请检查设备管理器中是否有任何设备出现感叹号或问号，这些可能是导致问题的原因。
3、检查软件问题：
- 尝试使用系统还原功能，将系统恢复到出现问题之前的某个时间点，这可能会解决由软件更新或安装导致的黑屏问题。
- 检查是否有任何软件与您的系统不兼容或出现故障，尝试卸载最近安装的软件，或更新到最新版本。
4、检查病毒和恶意软件：
- 运行病毒扫描和恶意软件检测工具，确保您的系统没有受到任何形式的攻击，有时，恶意软件会阻止系统正常启动，导致黑屏故障。
5、重新安装系统：
- 如果以上方法都无法解决问题，您可能需要考虑重新安装操作系统，在重新安装之前，请务必备份您的重要数据。
- 使用Windows安装媒体或Linux Live USB来启动计算机，并按照提示进行安装。
6、联系技术支持：
- 如果您在解决黑屏问题时遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系技术支持或在线社区以获取支持。
7、预防未来问题：
- 为了避免未来出现类似问题，请定期更新您的操作系统和应用程序。
- 确保您的硬件设备处于良好状态，并定期检查连接情况。
- 避免安装可疑软件或访问不安全网站，以减少恶意软件感染的风险。
解决电脑黑屏故障需要耐心和细心，通过逐一排除可能的问题原因，并采取相应的解决措施，您通常可以恢复系统的正常运行，希望这些建议对您有所帮助！
